Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO - PetHuellas™ Mas Tiempo Juntos

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Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

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Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. PetHuellas se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que PetHuellas confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que PetHuellas podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío o gestión.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en otras tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información del método de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicho método para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por su entidad financiera y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones basadas en los tiempos de las transportadoras nacionales. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, problemas de orden público, bloqueos viales, desastres naturales o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de PetHuellas, su afiliado o licenciante y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.

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Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de PetHuellas son marcas de PetHuellas. No debe utilizar dicha marca sin el permiso previo por escrito. El nombre y logo de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres y logos en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

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SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, ofertas, gastos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede usar los Servicios para: (a) ningún propósito ilegal; (b) infringir leyes o regulaciones locales, departamentales o nacionales; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, abusar, insultar, dañar o difamar; (e) transmitir información falsa; (f) subir código malicioso o virus; (g) enviar correo no deseado (spam); o (h) interferir con la seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha infringido esta sección.

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SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso. Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos. No garantizamos que el uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. A EXCEPCIÓN DE LO ESTIPULADO EN LA LEY 1480 DE 2011 (ESTATUTO DEL CONSUMIDOR EN COLOMBIA) RESPECTO A LA GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS, PETHUELLAS PROPORCIONA LOS SERVICIOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

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SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PetHuellas y a nuestros proveedores o afiliados de cualquier reclamación, incluidos los honorarios de abogados, interpuesta por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Estos Términos del Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior.

SECCIÓN 21 - CESIÓN Usted no podrá transferir ni ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin notificación previa.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sometiéndose específicamente a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Ibagué, Tolima.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente. Su uso continuo de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a infopethuellas@gmail.com. A continuación, figura nuestra información de contacto comercial:

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